Türkiye’de faaliyet gösteren GSM operatörleri Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom son yıllarda uyguladıkları yüksek fiyat politikaları nedeniyle büyük tepki topluyor. Sözleşmeleri sona eren kullanıcılar, son iki yılda tarife ücretlerinde yüzde 500’ü aşan zamlarla karşı karşıya kalmış durumda. Bu duruma tepki gösteren kullanıcılar, sosyal medya platformları Ekşi Sözlük ve X (eski adıyla Twitter) üzerinden tepkilerini dile getirdi. Türkiye genelinde uygulanan yüksek fiyatlar, tüketiciler arasında öfkeye neden olurken, aynı operatörlerin yurtdışında daha uygun fiyatlarla hizmet verdiği de iddia ediliyor.
Yurtdışında daha ucuz, Türkiye’de daha pahalı tarifeler
GSM operatörlerinin yurtdışında sundukları hizmetlerin Türkiye’deki fiyatlarla kıyaslandığında çok daha uygun olması, tepki çeken bir diğer konu olarak öne çıkıyor. Örneğin, Vodafone’un Ukrayna’daki tarifeleri Türkiye’deki fiyatlarla kıyaslandığında büyük bir fark görülüyor. Ukrayna’da 150 Grivna karşılığında sınırsız internet ve sınırsız konuşma sunulurken, bu rakam Türk Lirası ile yaklaşık 123 TL’ye denk geliyor. Buna karşılık Türkiye’de en uygun tarife, numara taşıma özel şartıyla, 4 GB internet ve 1000 dakika konuşma süresi için 220 TL’den başlıyor. Turkcell’in de Ukrayna’da 180 Grivna karşılığında sınırsız internet ve konuşma sunduğu bilinirken, Türkiye’de 500 dakika ve sadece 1 GB internet için kullanıcılarına ilk 3 ay 250 TL, sonraki 9 ay için 300 TL ödeme yaptırdığı dillendiriliyor.
Vatandaşlar Vodafone’nin Romanya’da sınırsız internet ve sınırsız konuşma hizmetini 35 Euro karşılığında sunduğu belirtilirken, Türkiye’de bu tür bir hizmetin oldukça pahalıya mal olduğun dile getiriyorlar. Bazı kullanıcılar, yurtdışındaki internet hizmetlerinin Türkiye’ye göre daha avantajlı olduğunu da iddia ediyor. Türkiye’de internetin daha kısa sürede tükendiği, yurtdışında ise daha az GB ile daha uzun süre internet kullanılabildiği yönünde şikayetler bulunuyor. Bu, kullanıcılar arasında Türkiye’deki internet kullanımının kalitesi ve fiyatlandırması konusunda tartışmalara yol açıyor.
Deprem Sırasında GSM Operatörleri sınıfta kalmıştı
Kahramanmaraş merkezli olarak 6 Şubat 2023’te gerçekleşen ve “asrın felaketi” olarak nitelendirilen depremde, GSM operatörlerinin hizmet verememesi de tepkilerin büyümesine neden oldu. Deprem sırasında iletişim sağlanamaması, kullanıcılar arasında büyük bir hayal kırıklığı yaratırken, operatörlerin bu konuda yeterli altyapıya sahip olmadığı getirilen eleştiriler arasındaydı.
GSM Operatörlerine Yönelik Denetim Eksikliği İddiaları
Kullanıcılar, GSM operatörlerinin Türkiye’deki fahiş fiyat politikalarının yeterince denetlenmediğini öne sürüyor. BTK ve Rekabet Kurumu’nun fiyat artışları ve hizmet kalitesi konusunda yeterli kontrolü sağlamadığına yönelik iddialar, operatörler üzerindeki baskıyı artırıyor. Özellikle deprem gibi kriz anlarında sınıfta kalan GSM operatörlerinin altyapı yetersizlikleri ve hizmet kalitesi konusunda kullanıcıların şikayetleri dikkate alınmazsa, tepkilerin daha da büyüyeceği düşünülüyor.
Kullanıcılar yetkililerden çözüm bekliyor
Türkiye’deki GSM operatörlerine yönelik fiyat politikaları, kullanıcıların büyük tepkisini çekerken, yurtdışında aynı operatörlerin daha uygun fiyatlarla hizmet sunması durumu daha da tartışmalı hale getiriyor. Hem tüketici hakları açısından hem de iletişim hizmetlerinin kalitesi bakımından bu konuda kullanıcılar yetkililer ve hükümetten daha somut adım ve çözüm bekliyor.
Haber: Hasan YUMUK
News
